展示会について
カスタマーコンタクトウィーク (CCW) ラスベガスは、顧客コンタクトリーダー向けの、世界最大かつ最高のイベントとして認識されています。この年次集会は、プロフェッショナルが顧客コンタクト、顧客サービス、顧客体験 (CX) の分野でビジネスを推進するために不可欠な最先端のツール、テクノロジー、テクニックを探求するための重要なプラットフォームとして機能します。このイベントは、コンタクトセンター、顧客サービス、CXチーム、シニアリーダー、Cレベルのエグゼクティブ、VP、ディレクター、デジタルテクノロジー、顧客コンタクトオペレーション、顧客体験、セールスオペレーションのマネージャーを含む、幅広い業界のプロフェッショナル向けに特別に設計されています。また、チーフカスタマーオフィサー、アナリティクスリーダー、フォーチュン500企業のVPレベルのエグゼクティブも集まります。参加者は貴重な洞察を得て、ソリューションを発見し、同業者や影響力のあるプロバイダーとネットワークを築くことができます。出展者は、イノベーションを披露し、ビジネスを成長させ、永続的なパートナーシップを構築し、進化する顧客コンタクトの分野でブランドをリーダーとして位置づける比類のない機会を得られます。ここは、AIに関する議論に参加し、ライブデモを体験し、セールスパイプラインを加速させるための場所です。
ハイライト
5 項目01
世界最大の顧客コンタクトイベント
CCWラスベガスは、顧客コンタクトリーダーのための世界有数の集会であり、顧客サービスとCXに関する比類ない規模と洞察を提供します。
02
包括的なCXとコンタクトセンターに焦点
AIと自動化からオムニチャネルエンゲージメント、デジタルトランスフォーメーション、ワークフォース最適化まで、顧客体験のあらゆる側面を網羅する多様なトピックを探求します。
03
高レベルの参加者とネットワーキング
専門のネットワーキングイベントや独占プログラムを通じて、フォーチュン500企業のCレベルおよびVPレベルのエグゼクティブを含む5,000人以上のプロフェッショナルとつながります。
04
多様な同時開催プログラムとサミット
主要な展示会に加え、イノベーション、マネジメント、CCWomenなどの専門サミット、ワークショップ、授賞式ガラ、独占ネットワーキングパーティーに参加できます。
05
出展者にとって比類ない成長機会
CXプロフェッショナルのターゲットオーディエンスにイノベーションを披露し、セールスパイプラインを加速させ、パートナーシップを構築し、ブランドをリーダーとして位置づけます。
前回開催実績
5,000
来場者数
200
出展社数
—
純展示面積
展示会ニュース
よくある質問
5 件CCWラスベガスは2026年6月22日から、米国ネバダ州ラスベガス、S Koval Ln 3911にあるシーザーズ・フォーラムで開催されます。
このイベントは、コンタクトセンター、顧客サービス、CXチーム、Cレベルのエグゼクティブ、VP、ディレクター、各部門のマネージャー、そしてフォーチュン500企業のVPレベルのエグゼクティブを対象としています。
2026年のチケット価格には、エンドユーザーパス（早期割引$1,999 / 標準$2,999）とベンダーパス（基本$5,499）が含まれます。CCWエクセレンスアワードガラチケットは$499です。
イベントでは、AIと自動化、ワークフォース最適化、顧客体験戦略、デジタルトランスフォーメーション、生成AI、クラウドベースのコンタクトセンタープラットフォーム、オムニチャネル顧客エンゲージメントなど、幅広いトピックがカバーされます。
このイベントはカスタマーマネジメントプラクティス（CMP）によって主催されます。